ビジネスエアポート

ビジネスエアポートは、東急不動産のグループ企業であるライフ＆ワークデザイン株式会社が運営する会員制シェアオフィスです。都内を中心に複数拠点を展開し、スタートアップ、個人事業主、大企業のサテライトオフィス利用者など、多様なビジネスパーソンが日々利用しています。単に働く場所を提供するだけではなく、会員同士の交流や協業、事業創出のきっかけを生み出すことも、ビジネスエアポートの大きな価値のひとつです。

ビジネスエアポートには、業種・職種・企業規模の異なる多様な会員が集まっています。その一方で、日常的に同じ空間を利用していても、自然発生的に深い交流や協業が生まれるとは限りません。また、各拠点のスタッフは会員と接点を持つ重要な存在でありながら、日々の受付・施設運営・問い合わせ対応などの業務も担っているため、会員同士の関係性を育む活動を継続的に行うには、仕組みとノウハウが必要でした。

そこで求められたのは、単発のイベント実施ではなく、会員一人ひとりの想いや事業内容を理解し、共感を起点に関係性をつなぎ、入居会員と本事業の価値向上につなげていくコミュニティマネジメントの実装でした。

ファイアープレイスは、ビジネスエアポートにおけるコミュニティマネジメントの設計・運営・人材育成に伴走させていただいています。具体的には、会員との面談、交流イベントの企画運営、会員同士のマッチング、拠点横断の情報共有、現場スタッフへの伴走支援などを通じて、「働く場所」としての価値に加えて、人と人がつながり共創が育まれる土壌づくりを推進しています。